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快递被拆开导致物品丢失,我应该怎么办?

吴亮律师2025-08-10磐安县刑事律师咨询

快递被拆开物品丢失,应首先联系快递公司或发货方。依据《快递暂行条例》,快递公司有保障快件安全责任,丢失需赔偿。不及时处理可能导致权益受损,无法追回损失。
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快递丢失需及时处理。网购快递丢失:联系卖家说明情况,要求补发或退款。自己寄发快递丢失:先打快递公司客服电话投诉,并提供快递单号等信息;若找不回,根据《快递暂行条例》要求快递公司赔偿,协商不成可诉诸法律。
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快递丢失常见处理为联系发货方补发或投诉快递公司。若网购则联系卖家补发;若自己寄发则先投诉快递,找不回再要求赔偿,根据物品价值及快递条款选择。

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